Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Cabinepersoneel
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar gemotiveerd en klantgericht cabinepersoneel om ons team te versterken. Als lid van het cabinepersoneel ben je verantwoordelijk voor de veiligheid en het comfort van passagiers tijdens de vlucht. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice, biedt hulp en informatie aan passagiers en handelt eventuele noodgevallen professioneel af. Je werkt nauw samen met andere teamleden en de cockpitbemanning om een soepele en veilige vlucht te garanderen. Je bent het gezicht van de luchtvaartmaatschappij en speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve reiservaring voor passagiers. Flexibiliteit, aanpassingsvermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel in deze rol. Je moet in staat zijn om te gaan met stressvolle situaties en snel beslissingen te nemen. Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien uitgebreide training wordt geboden. Als je gepassioneerd bent over reizen en het bieden van uitstekende service, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Zorgen voor de veiligheid van passagiers tijdens de vlucht.
- Bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning.
- Uitvoeren van veiligheidsdemonstraties en -procedures.
- Assisteren bij het in- en uitstappen van passagiers.
- Afhandelen van noodgevallen en medische situaties.
- Samenwerken met cockpitbemanning en andere teamleden.
- Verstrekken van informatie en beantwoorden van vragen van passagiers.
- Zorgen voor netheid en orde in de cabine.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Flexibiliteit in werktijden en reizen.
- Klantgerichte instelling.
- Basiskennis van EHBO.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Minimaal 18 jaar oud.
- Bereidheid om uitgebreide training te volgen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als cabinepersoneel werken?
- Hoe ga je om met een lastige passagier?
- Beschrijf een situatie waarin je onder druk moest presteren.
- Wat betekent klantenservice voor jou?
- Hoe zou je een noodgeval aan boord aanpakken?